27 Mart 2009

Koşulsuz müşteri memnuniyeti bu herhalde...


Sabah Kadıköy'de motora binmeden kahve almak için Starbucks'a uğradım ama kapı duvar. Kepenkler hala kapalı, kapıda iki kişi daha bekliyor. Nedir? nooldu? niye kapalı? dedim. Hemen arkadaşlar kepenklerle ilgili problem nedeniyle açamadıklarını söylediler ama beni de öyle morali bozulmuş görünce hemen yukarıdaki kuponu teklif ettiler. Tabii o an için benim kahvesizliğimi gideremedi ama memnuniyetide sağladılar galiba.
Bu arada kuponun arkasına birşeyler yazarken kalemleri yazmamaya başladı ben de onlara cebimdeki kalemi hediye ettim. Sabah sabah hediyeleştik :)