Pelit, sen bu işi iyi biliyosun!

Karım bana "Porsche" aldı :)

Turbo'yla Türk kahvesi keyfi

"Standartlar"a Cevaben

Bu mail bir önceki yazıya cevaben geldi, gerçi onun yorumlar kısmında var ama bir de böyle yayınlamak istedim. İlginiz için teşekkürler...

Blogunuzu okuduktan sonra hemen mağazamızı aradık. Olay yazılandan daha farklı gelişmiş, sizinle paylaşmak istedik. Bu tip durumlar için mağazalarımızda her zaman yanık kremi bulunduruluyor, fakat o güne mahsus mağazamızda bitmiş. Olaydan hemen sonra partnerimiz doktora götürülmüş ve gerekli pansumanı yapılmış. Kendisiyle de görüştük, ilginiz için çok teşekkür etti.

Saygılarımızla,
Kumru Kermen
Asistan Marka Müdürü - Müşteri İlişkileri
Starbucks Coffee Türkiye

Standartlar

Gelen bir maili paylaşıyorum:

Geçen hafta sevgili eşim ve biricik kızımla Ömür Plaza'daki Starbucks'a gittik kahve keyfi yapalım diye... Ancak; kahvelerimiz aldık oturduk içiyoruz. Kahve makinasının arkasındaki elemanlarda bir kıpırtı bir hareketlenme var. Meraklı bir kişi olduğum için o yöne dikkatimi yoğunlaştırdım. Çalışanlardan bir kızcağız sıcak buharda elini haşlamış... Eli kıpkırmızı olmuş hatta bir miktar su toplamış. Arkadaşları birşeyler yapmaya çalışıyorlar. Şube müdürü oturmuş gazete okuyor. Daha da acısı, vahimi ve fenası koca şubede bir adet bile yanık kremi olmaması. Elemanlardan biri montunu giyip eczane bulmaya çıktı avucunu yalayıp geldi. Kız kıvranıyor, müdür birşey olmaz diyor. Önce o müdür müsfettesine sonrada bir ilk yardım dolabı bile olmayan (Ya da denetlemeyen) Starbucks yönetimine bir iki şey yazasım geldi.... Diyeceksin ki ben ne yapayım??? Ama deme.... Sen de bu konuyu ilk fırsatta yaz. Koca şubede bir yanık kremi olmaz mı de! Ben sizin gibi yöneticinin de..!

Ben bunun üzerine şunu merak ettim, acaba o sürekli sıcak kahveyi sızdıran bardaklardan bir müşteri yandığında da aynı şube müdürü; birşey olmaz, geçince birşey kalmaz mı diyecek?

Bunları yazarak Starbucks'ı karalamak falan niyetinde değiliz. Bir kahve içmek istediğimizde soluğu bir Starbucks şubesinde aldığımızdan, her şubenin aynı kalitede ve mümkünse dünya standartlarında olmasını isteyenleriz.

Çikolatalı Bira

Dark bira ve bitter çikolatadan imal "Meantime Chocolate". Ödüllü bir biraymış bu.

İçen birinin bana yazdığı aynen şu:

- İlginçti; ilk temasta bira, ama aftertaste çikolata. Gerçek çikolata delileri için; ben “Guiness”den vazgeçmem...

(çok teşekkürler Ali)

Kahveyi an "Press"i hazırla...

Yazdım ve iki gün sonra, ta taaaaaaaa..... işte size Christmas Blend:

Bu seneki her Chirstmas Blend'in 5 TL'si (5TL bilgisini mağazadaki coffe master verdi) Tohum Otizm Vakfı'na bağış olarak gidiyormuş. Harika bir şey!!

Ancaaak geçen sene 14 Lira civarı olan kahvenin fiyatı bu yıl 17.50 TL. Eh geçen seneden beri çok cüzzi zamlar olan, Esspresso Roast ve diğer birçok kahveyi düşünecek olursak Christmas Blend'deki bu fark niye? Haaaa Tahum Otizm Vakfına Bağışı bizzat biz yapıyorsak hiç sorun değil binlerce milyonlarca kez feda olsun. Aslında bunu da bir nevi ifade etmişler gibi zaten (bkz alttaki resim).

ambalajı da değişmiş

(sevgili Uğur'a modellik için teşekkürler:)

Bu arada tabi kırmızı bardaklar da hemen görevlerini devralmışlar...

Gözümüz Aydın

Yılbaşı yaklaşıyor, bu da birçok kişinin bayıldığını düşündüğüm ve benim de en sevdiğim harman olan, yıllanmış kahveler ve daha birçok güzel kahvenin karışımından sadece yılbaşına özel üretilen "Christmas Blend"in yakında piyasaya tekrar çıkacağı anlamına geliyor. Ben Starbucks'ın harmanlarını seviyorum, dolayısıyla ilk alacağım onlarınki olacak ama bu sene John's Coffee'ninki de denemek istiyorum.